Obchodné podmienky – Internetový obchod AUTONA
1. Všeobecné ustanovenia
Stránka www.autona.pl funguje na základe podmienok stanovených v týchto Obchodných podmienkach.
Obchodné podmienky definujú:
- druhy a rozsah elektronických služieb poskytovaných Stránkou,
- pravidlá poskytovania služieb,
- podmienky uzatvárania a ukončovania zmlúv o elektronických službách,
- postup pri reklamáciách.
Každý Používateľ využívajúci Elektronické služby Stránky je povinný dodržiavať tieto Obchodné podmienky.
Otázky neupravené Obchodnými podmienkami sa riadia:
- Zákonom o poskytovaní elektronických služieb z 18. júla 2002,
- Zákonom o právach spotrebiteľa z 30. mája 2014,
- Občianskym zákonníkom z 23. apríla 1964,
- inými platnými predpismi poľského práva.
2. Definície
- KONTAKTNÝ FORMULÁR – formulár na Stránke umožňujúci priamy kontakt s Poskytovateľom.
- OBCHODNÉ PODMIENKY – tieto obchodné podmienky internetového obchodu.
- POSKYTOVATEĽ – Autona Dystrybucja Sp. z o.o., ul. Witosa 74, 33‑300 Nowy Sącz, KRS: 0000670602, NIP: 7343548310, e-mail: [email protected], tel.: 18 414 53 24.
- POUŽÍVATEĽ – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka využívajúca Elektronickú službu.
- ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky.
- NEWSLETTER – bezplatná e-mailová odberová služba od Poskytovateľa.
3. Druhy a rozsah elektronických služieb
Poskytovateľ umožňuje využívanie:
- Kontaktného formulára,
- Newslettera.
Služby sú poskytované v súlade s týmito Obchodnými podmienkami.
4. Podmienky poskytovania a uzatvárania zmlúv
- Služby sú poskytované bezplatne.
- Doba trvania zmluvy:
- Kontaktný formulár – pevná lehota, končí odoslaním správy,
- Newsletter – na dobu neurčitú, do zrušenia odberu.
- Technické požiadavky:
- počítač s prístupom na internet,
- prístup k e-mailu,
- webový prehliadač,
- povolené Cookies a Javascript.
- Používateľ je povinný využívať Služby v súlade so zákonom a dobrými mravmi, uvádzať pravdivé údaje a nezdieľať nezákonný obsah.
5. Spôsoby platby a doručenia
Platby:
- Dobierka – spracovaná po zadaní objednávky,
- Platba vopred (bankový prevod alebo online platba) – spracovaná po zaúčtovaní platby,
- Platobná karta: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
Doručenie:
| Spôsob doručenia | Cena od | Čas |
|---|---|---|
| Kuriér InPost | 12,00 PLN | do 48 hod |
| Balíkomaty InPost | 11,00 PLN (zdarma od 100 PLN) | do 48 hod |
| Kuriér DPD | 15,00 PLN | do 48 hod |
| Osobný odber | 0,00 PLN | ul. Witosa 74, 33‑300 Nowy Sącz |
6. Ukončenie zmlúv o elektronických službách
Zmluvy na dobu neurčitú (napr. Newsletter) môžu byť ukončené:
- Používateľom – s okamžitou platnosťou e-mailom: [email protected],
- Poskytovateľom – pri porušení Podmienok Používateľom, s 7-dňovou výpovednou lehotou.
Zmluva môže byť ukončená dohodou strán kedykoľvek. Vrátenie platieb prebieha rovnakým spôsobom platby.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy o predaji na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.
Pri odstúpení sú všetky platby vrátené do 14 dní rovnakým spôsobom platby.
8. Reklamačný postup, záruka a zákonná záruka
- Zmluva sa vzťahuje na nový Tovar, bez chýb.
- Zákazník má právo na reklamáciu zo zákonnej záruky (fyzická osoba) a zo záruky.
- Zákonná záruka sa nevzťahuje na firmy.
- Chybný Tovar musí byť doručený na náklady Zákazníka spolu s dokladom o kúpe.
- Predávajúci odpovedá na reklamáciu do 14 pracovných dní.
- Zákazník je informovaný o nákladoch na opravu a zozname dielov.
- Zákazník má 14 dní na rozhodnutie – absencia odpovede znamená odmietnutie.
- Náklady pri odmietnutí pozáručnej opravy: 45 PLN bez DPH (diagnostika), 25 PLN bez DPH (odoslanie).
- Tovar neprevzatý do 2 mesiacov bude zlikvidovaný.
- Záručná doba: fyzické osoby – 24 mesiacov, firmy – 12 mesiacov.
9. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah na www.autona.pl je majetkom Autona Dystrybucja Sp. z o.o. a chránený autorským právom.
Použitie obsahu bez súhlasu Poskytovateľa má za následok občianskoprávnu a trestnoprávnu zodpovednosť.
10. Záverečné ustanovenia
Zmluvy uzatvorené prostredníctvom Stránky podliehajú poľskému právu.
V prípade nesúladu Obchodných podmienok so zákonom sa uplatňujú platné predpisy.
11. Recenzie v internetovom obchode
- Zákazník môže dobrovoľne zanechať recenziu na zakúpený produkt.
- Po nákupe Predávajúci pošle e-mail s odkazom na formulár recenzie – pripomienka sa odošle jedenkrát po 7 dňoch.
- Recenzie sa môžu týkať len skutočne zakúpených produktov.
- Za zanechanie recenzie Zákazník dostane zľavový kód 3% platný 30 dní.
- Recenzie nesmú porušovať zákon ani osobnostné práva tretích osôb.
- Zanechané recenzie môže autor odstrániť kedykoľvek.
