Правила та умови – Інтернет-магазин AUTONA

1. Загальні положення

Сайт www.autona.pl функціонує на умовах, визначених цими Правилами.

Правила визначають:

• види та обсяг електронних послуг, що надаються Сайтом,
• правила надання послуг,
• умови укладання та розірвання договорів про надання електронних послуг,
• порядок розгляду скарг.

Кожен Користувач, що користується Електронними послугами Сайту, зобов'язаний дотримуватися цих Правил.

Питання, не врегульовані Правилами, регулюються:

• Законом про надання електронних послуг від 18 липня 2002 р.,
• Законом про права споживачів від 30 травня 2014 р.,
• Цивільним кодексом від 23 квітня 1964 р.,
• іншими чинними нормами польського права.

2. Визначення

• КОНТАКТНА ФОРМА – форма на Сайті для безпосереднього зв'язку з Постачальником послуг.
• ПРАВИЛА – ці правила інтернет-магазину.
• ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ – Autona Dystrybucja Sp. z o.o., ul. Witosa 74, 33‑300 Nowy Sącz, KRS: 0000670602, NIP: 7343548310, e-mail: [email protected], тел.: 18 414 53 24.
• КОРИСТУВАЧ – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що користується Електронною послугою.
• ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА – послуга, що надається в електронній формі.
• РОЗСИЛКА – безкоштовна послуга підписки на e-mail повідомлення від Постачальника.

3. Види та обсяг електронних послуг

Постачальник послуг надає можливість використання:

• Контактної форми,
• Розсилки.

Послуги надаються відповідно до цих Правил.

4. Умови надання та укладання договорів

1. Послуги надаються безкоштовно.
2. Термін дії договору:
   • Контактна форма – фіксований термін, закінчується після надсилання повідомлення,
   • Розсилка – безстроково, до скасування підписки.
3. Технічні вимоги:
   • комп'ютер з доступом до Інтернету,
   • доступ до електронної пошти,
   • веб-браузер,
   • увімкнені Cookie та Javascript.
4. Користувач зобов'язаний використовувати Послуги відповідно до законодавства та добрих звичаїв, надаючи достовірні дані та не поширюючи незаконний контент.

5. Способи оплати та доставки

Оплата:

• Накладений платіж – обробляється після оформлення замовлення,
• Передоплата (банківський переказ або онлайн-оплата) – обробляється після зарахування коштів,
• Платіжна картка: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

Доставка:

6. Розірвання договорів про надання електронних послуг

Безстрокові договори (наприклад, Розсилка) можуть бути розірвані:

• Користувачем – з негайним ефектом на e-mail: [email protected],
• Постачальником – у разі порушення Правил Користувачем, з 7-денним попередженням.

Договір може бути припинений за згодою сторін у будь-який час. Повернення коштів здійснюється тим самим методом оплати.

7. Право на відмову від договору

Споживач може відмовитися від дистанційного договору купівлі-продажу протягом 14 днів з дня отримання Товару.

При відмові всі платежі повертаються протягом 14 днів тим самим методом оплати.

8. Розгляд скарг, гарантія та законна гарантія

1. Договір охоплює нові Товари, вільні від дефектів.
2. Клієнт має право на рекламацію за законною гарантією (фізична особа) та за гарантією.
3. Законна гарантія не застосовується до компаній.
4. Дефектний Товар доставляється за рахунок Клієнта разом із підтвердженням купівлі.
5. Продавець відповідає на рекламацію протягом 14 робочих днів.
6. Клієнт інформується про вартість ремонту та перелік деталей.
7. Клієнт має 14 днів на рішення – відсутність відповіді означає відмову.
8. Витрати при відмові від позагарантійного ремонту: 45 PLN нетто (діагностика), 25 PLN нетто (відправка).
9. Товар, не отриманий протягом 2 місяців, підлягає утилізації.
10. Гарантія: фізичні особи – 24 місяці, компанії – 12 місяців.

9. Інтелектуальна власність

Весь контент на www.autona.pl є власністю Autona Dystrybucja Sp. z o.o. та захищений авторським правом.

Використання контенту без згоди Постачальника послуг тягне за собою цивільну та кримінальну відповідальність.

10. Заключні положення

Договори, укладені через Сайт, підпорядковуються польському праву.

У разі невідповідності Правил законодавству застосовуються чинні норми.

11. Відгуки в інтернет-магазині

1. Клієнт може добровільно залишити відгук про придбаний товар.
2. Після покупки Продавець надсилає e-mail з посиланням на форму відгуку – нагадування надсилається один раз через 7 днів.
3. Відгуки можуть стосуватися лише фактично придбаних товарів.
4. За залишений відгук Клієнт отримує промокод на 3% дійсний 30 днів.
5. Відгуки не повинні порушувати закон або особисті права третіх осіб.
6. Залишені відгуки можуть бути видалені автором у будь-який час.