Сервіс і рекламації
Подайте заявку на повернення або рекламацію товару. Завантажте необхідні документи та перевірте інструкції.
Є питання?
Зверніться до нашого відділу сервісу — ми з радістю допоможемо вирішити вашу проблему.
Надіслати e-mailЯк подати рекламацію?
Завантажте та заповніть відповідний бланк — протокол повернення або рекламаційний
Додайте копію чека або рахунку-фактури та фото товару
Надішліть документи електронною поштою або разом із посилкою на нашу адресу
Ми зв'яжемося з вами протягом 3–5 робочих днів
Корисна інформація
Розглядаємо рекламації протягом 14 робочих днів з дати отримання заявки
24 місяці для споживачів (чек) та 12 місяців для підприємств (рахунок-фактура ПДВ)
Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з дати покупки без зазначення причини
Додайте фото товару та можливих пошкоджень — це прискорить процес розгляду рекламації
Поважайте наш час
Перш ніж надіслати нам рекламований товар, переконайтеся, що він чистий і належним чином упакований. Забруднені предмети можуть уповільнити процес перевірки та ускладнити його розгляд. Ваша ретельність прискорить всю процедуру.
