Regulamin Sklepu Internetowego AUTONA

1. Postanowienia ogólne

Strona www.autona.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Regulamin określa:

• rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę,
• zasady świadczenia usług,
• warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
• tryb postępowania reklamacyjnego.

Każdy Usługobiorca, korzystając z Usług Elektronicznych Strony, zobowiązany jest przestrzegać niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy:

• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
• Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
• Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
• inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Definicje

• FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz na Stronie umożliwiający bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
• REGULAMIN – niniejszy regulamin sklepu internetowego.
• USŁUGODAWCA – Autona Dystrybucja Sp. z o.o., ul. Witosa 74, 33‑300 Nowy Sącz, KRS: 0000670602, NIP: 7343548310, REGON: 367137513, kapitał zakładowy 246 000,00 zł, e-mail: [email protected], tel.: 18 414 53 24.
• USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi Elektronicznej.
• USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.
• NEWSLETTER – usługa subskrypcji bezpłatnych informacji e-mailowych od Usługodawcy.

3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Usługodawca umożliwia korzystanie z:

• Formularza Kontaktowego,
• Newslettera.

Świadczenie usług odbywa się zgodnie z niniejszym Regulaminem.

4. Warunki świadczenia i zawierania umów

1. Świadczenie usług jest nieodpłatne.
2. Okres obowiązywania umowy:
   • Formularz Kontaktowy – czas oznaczony, kończy się po wysłaniu wiadomości lub zaprzestaniu korzystania,
   • Newsletter – czas nieoznaczony, do momentu wypowiedzenia subskrypcji.
3. Wymagania techniczne:
   • komputer z dostępem do Internetu,
   • dostęp do poczty e-mail,
   • przeglądarka internetowa,
   • włączone Cookies i Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest korzystać z Usług zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, wprowadzając dane zgodne z rzeczywistością i nieudostępniając treści bezprawnych.

5. Formy płatności oraz dostawy

Płatności:

• Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – realizacja po złożeniu zamówienia,
• Przedpłata (przelew lub system płatności online) – realizacja po zaksięgowaniu wpłaty,
• Karta płatnicza: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

Dostawa:

6. Rozwiązywanie umów o świadczenie usług elektronicznych

Umowy o charakterze ciągłym (np. Newsletter) mogą zostać wypowiedziane:

• przez Usługobiorcę – skutecznie natychmiastowo na adres e-mail: [email protected],
• przez Usługodawcę – w przypadku naruszenia Regulaminu przez Usługobiorcę, z 7-dniowym okresem wypowiedzenia.

Porozumienie stron może w każdym czasie zakończyć umowę. Zwroty płatności za anulowane subskrypcje lub płatności kartą/przelewem następują na rachunek powiązany z metodą płatności.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Towarów na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez konsumenta lub osobę trzecią (inną niż przewoźnik).

W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie płatności w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że Klient wybierze inną formę.

8. Tryb postępowania reklamacyjnego, gwarancja i rękojmia

1. Umowa obejmuje Towary nowe, wolne od wad.
2. Klient ma prawo do reklamacji z tytułu rękojmi (osoba fizyczna) oraz gwarancji.
3. Rękojmia nie przysługuje firmom – odpowiedzialność wobec przedsiębiorców realizowana wyłącznie na zasadach gwarancji.
4. Towar wadliwy należy dostarczyć na własny koszt wraz z dowodem zakupu do siedziby Sprzedawcy.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
6. Klient informowany jest o kosztach naprawy i wykazie części do wymiany.
7. Klient ma 14 dni na decyzję – brak odpowiedzi oznacza rezygnację, Towar odesłany na koszt Klienta.
8. Koszty odmowy naprawy pogwarancyjnej: 45 zł netto (diagnoza i przygotowanie), 25 zł netto (wysyłka).
9. Towar nieodebrany po 2 miesiącach od przyjęcia do serwisu podlega utylizacji.
10. Gwarancja: osoby fizyczne – 24 miesiące, firmy – 12 miesięcy.

9. Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie www.autona.pl są własnością Autona Dystrybucja Sp. z o.o. i chronione prawem autorskim.

Wykorzystanie treści bez zgody Usługodawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną.

10. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane przez Stronę podlegają prawu polskiemu.

W przypadku niezgodności Regulaminu z prawem, zastosowanie mają przepisy obowiązujące.

11. Opinie w sklepie internetowym

1. Klient może dobrowolnie wystawić opinię o zakupionym produkcie.
2. Po zakupie Sprzedawca wysyła e-mail z linkiem do formularza opinii – przypomnienie wysyłane jest jednokrotnie po 7 dniach.
3. Opinie mogą dotyczyć tylko faktycznie zakupionych produktów.
4. Za wystawienie opinii Klient otrzymuje kod rabatowy 3% ważny 30 dni.
5. Opinie nie mogą naruszać prawa ani dóbr osobistych osób trzecich.
6. Wystawione opinie mogą być usunięte przez autora w każdym czasie.